Se quiser trocar ou devolver seu pedido, não importa o motivo – estamos aqui para ajudar!
O Código de Defesa do Consumidor define que trocas e devoluções podem ser realizadas em até 7 dias em caso de arrependimento. Você pode trocar seu produto por crédito no estabelecimento, um produto diferente ou receber reembolso pela mesma forma de pagamento.
Observe, no entanto, as exceções da nossa política:
-
Itens com desconto são de venda final e não passíveis de trocas ou devoluções;
-
Itens devolvidos devem conter a etiqueta e ser enviados na embalagem original;
-
Itens devolvidos não devem ter sinais visíveis de desgaste ou uso.
Para começar uma troca ou devolução, siga os seguintes passos:
- Entre em nosso site e inicie um chat de atendimento via Whatsapp ou E-mail com o nosso suporte.
- Envie a mensagem solicitando a troca/devolução do produto e o número do pedido.
- Em seguida enviaremos as orientações para impressão da etiqueta e envio para a transportadora mais próxima.
